在澳大利亞昆士蘭州的達(dá)令草原上，我的家族經(jīng)營(yíng)牧場(chǎng)已經(jīng)快60年了。我是伊萊亞斯·科爾，現(xiàn)在負(fù)責(zé)牧場(chǎng)的鮮奶運(yùn)輸環(huán)節(jié)。熟悉澳洲乳業(yè)的人都知道，我們這里的牧場(chǎng)離奶廠普遍遠(yuǎn)，我家到合作的奶廠更是要走180公里的路，其中有40公里是未鋪裝的鄉(xiāng)間小路。以前用的兩輛鮮奶運(yùn)輸車(chē)，較讓我頭疼的就是兩個(gè)問(wèn)題：一是顛簸路上罐體容易變形，二是罐內(nèi)溫度控制不準(zhǔn)，夏天經(jīng)常有鮮奶因?yàn)闇囟瘸瑯?biāo)被退貨。直到去年秋天換上新東機(jī)械的鮮奶運(yùn)輸車(chē)，這些麻煩才終于成了過(guò)去式。 　　第一次見(jiàn)到新東的罐車(chē)時(shí)，我特意讓司機(jī)把車(chē)開(kāi)到牧場(chǎng)的檢修棚，自己爬進(jìn)去檢查了防浪板。我用手摸了摸防浪板和內(nèi)膽的連接處，沒(méi)有任何凸起的焊痕——工程師說(shuō)這是液壓凸面成型后全焊接的，還焊了一圈弧形的沖洗護(hù)邊，按照澳洲食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做了六道打磨拋光。“您試試用高壓水槍沖，不管是角落還是連接處，都不會(huì)有奶漬殘留。”工程師邊說(shuō)邊示范，我看著水流順著光滑的罐壁流下來(lái)，心里暗暗佩服：以前舊車(chē)的防浪板是直角的，每次清洗都要拿刷子伸進(jìn)去刷，還總刷不干凈，時(shí)間長(zhǎng)了容易滋生微生物，現(xiàn)在這個(gè)設(shè)計(jì)確實(shí)省心。 　　夏天的昆士蘭能熱到40℃，以前舊車(chē)的溫度顯示總是不準(zhǔn)，有時(shí)候罐內(nèi)實(shí)際溫度已經(jīng)到了8℃，顯示屏上還顯示6℃，等運(yùn)到奶廠檢測(cè)，整罐奶都得降級(jí)處理。新東的車(chē)裝了兩個(gè)溫度探測(cè)器，一個(gè)在罐尾的電子屏上實(shí)時(shí)顯示，另一個(gè)是壁掛式的無(wú)紙溫度記錄儀。我特意試過(guò)，把記錄儀用USB線連到筆記本上，能看到24小時(shí)內(nèi)的溫度曲線，精確到每分鐘——有一次中午運(yùn)輸時(shí)，罐內(nèi)溫度升到了5.5℃，記錄儀還自動(dòng)標(biāo)了紅色預(yù)警，司機(jī)趕緊打開(kāi)制冷系統(tǒng)，沒(méi)過(guò)10分鐘就降回了4℃。現(xiàn)在每次奶廠要溫度記錄，我不用再翻厚厚的紙質(zhì)臺(tái)賬，插個(gè)U盤(pán)就能導(dǎo)出，奶廠的審核員都說(shuō)：“科爾先生，你們的溫度管理比很多大型牧場(chǎng)都規(guī)范。” 　　還有罐體加強(qiáng)筋的設(shè)計(jì)，我算是親眼見(jiàn)識(shí)了它的耐用性。今年1月，我們這里下了場(chǎng)罕見(jiàn)的暴雨，鄉(xiāng)間小路積了不少泥坑，司機(jī)不小心把車(chē)開(kāi)上了一個(gè)土坡，罐體側(cè)面蹭到了石頭上。當(dāng)時(shí)我心想“完了，肯定要變形”，結(jié)果到奶廠后檢查，蹭到的地方只是掉了點(diǎn)漆，U型加強(qiáng)筋一點(diǎn)沒(méi)彎。后來(lái)新東的售后工程師來(lái)看過(guò)，說(shuō)這個(gè)加強(qiáng)筋是3mm不銹鋼一次碾壓成型的，受力均勻，只要不是嚴(yán)重碰撞，根本不會(huì)變形。反觀以前的舊車(chē)，去年只是蹭到了路邊的護(hù)欄，加強(qiáng)筋就彎了，還導(dǎo)致內(nèi)膽焊口裂了個(gè)小縫，漏了20升奶。 　　較讓我驚喜的是側(cè)下部人孔的安全設(shè)計(jì)。以前舊車(chē)的人孔在罐頂，每次進(jìn)罐檢測(cè)都得搭腳手架，有一次我的侄子爬上去時(shí)踩空了，幸好抓住了護(hù)欄才沒(méi)摔下來(lái)。新東的人孔在側(cè)面，高度剛好到成年人的胸口，打開(kāi)透明的有機(jī)玻璃蓋板就能進(jìn)罐，里面的硅膠密封圈密封特別好，就算罐里裝滿(mǎn)奶，也不會(huì)有一滴漏出來(lái)。上個(gè)月奶廠來(lái)檢查罐內(nèi)衛(wèi)生，質(zhì)檢員站在地面上就能看清罐里的情況，不用再登高，還夸我們的人孔設(shè)計(jì)“既安全又衛(wèi)生”。 　　現(xiàn)在我們牧場(chǎng)的鮮奶損耗率從以前的5%降到了2%，每月能多賺近2000澳元。有時(shí)候鄰居牧場(chǎng)的老板來(lái)參觀，看到我的新東罐車(chē)，都會(huì)問(wèn)我“這車(chē)到底好不好用”。我總是指著罐尾的溫度顯示屏和側(cè)面的人孔說(shuō)：“好不好用，看這些細(xì)節(jié)就知道了——能把小事做到位的廠家，造出來(lái)的車(chē)肯定差不了。”對(duì)我們這些“鮮奶擺渡人”來(lái)說(shuō)，新東鮮奶運(yùn)輸車(chē)不僅是一輛車(chē)，更是我們和奶廠之間的“信任橋梁”。